Ob Sie Ihr Unternehmen erst kürzlich gegründet haben oder im bestehenden Unternehmen überlegen, ein Qualitätsmanagement einzuführen - es wird sich lohnen! Die Erfahrung zeigt, dass durch ein Managementsystem die Kundenorientierung verstärkt sowie die Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Außerdem führt die Reduzierung
TQM – ein Allheilmittel?
TQM – die „Seele“ der systematischen Veränderungen TQM – Totales Qualitäts-Management, ein vielgeliebtes Schlagwort, welches auch vielfach als Synonym für unternehmerische Spitzenleistung oder als Allheilmittel gegen negative Unternehmenserfolge verstanden wird. Jeder kennt das Medikament, aber keiner weiß so wirklich wie
Qualitätsmanagement – ISO 9001
QM-System – der Nutzen Die ISO 9001 ist der weltweit anerkannte Standard für die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen und ist ist universell für alle Branchen und Unternehmen jeder Größe anwendbar. Die ISO 9001 unterstützt Sie, den Fokus im Unternehmen auf die
Gedanken zur Qualität
Ein Produkt oder eine Dienstleistung ist meist nur dann qualitativ hochwertig, wenn auch die Prozesse dahinter stimmig sind. Dazu bedarf es einer Standardisierung, dem sogenannten Qualitätsmanagement. Lesen Sie, welchen Anspruch Ihre Kunden an ein Produkt oder an eine Dienstleistung haben,